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  • Come si effettua un ordine nello shop online Trotec?

    Potete iniziare subito! Sfogliate con calma le diverse categorie dello shop online Trotec ed esplorate la nostra vasta gamma di prodotti. Utilizzate il campo di ricerca se cercate qualcosa di specifico – lo troverete più velocemente.
    Mentre navigate all'interno del nostro assortimento, potrete sempre cliccare su un articolo che vi interessa per aprire la pagina dettagliata del prodotto. Una volta scelto un prodotto, potrete aggiungerlo al vostro carrello virtuale cliccando sul pulsante "AGGIUNGI AL CARRELLO".
    Il vostro carrello vi accompagnerà per tutto il vostro percorso di acquisto sul nostro sito: potrete accedervi in ogni momento cliccando sulla relativa icona, controllarne il contenuto, modificare la quantità dei prodotti aggiunti oppure rimuovere i prodotti.
Se desiderate completare il vostro acquisto, anche in questo caso basta richiamare il carrello e cliccare sul pulsante . Nei passaggi successivi, inserite il vostro indirizzo di fatturazione e di consegna, selezionate il metodo di spedizione e di pagamento, confermate di aver letto i termini e le condizioni generali di vendita nonché le disposizioni di recesso spuntando l'apposita casella e infine cliccate sul pulsante ACQUISTA ORA. Quando sullo schermo appare la conferma d'ordine, l'acquisto è stato completo. Questo è tutto!
    Per fare acquisti nello shop online Trotec non è necessario essere registrati. La registrazione offre tuttavia diversi vantaggi. Oltre a una più rapida elaborazione del vostro acquisto, potrete visualizzare in qualsiasi momento lo stato dell'ordine e la cronologia degli ordini. Avrete la possibilità di gestire la vostra iscrizione alla newsletter e di salvare la vostra lista desideri.

  •  Come posso registrarmi nello shop online Trotec?

    Registrarsi nello shop online Trotec è molto semplice: in alto a destra sotto il simbolo  trovate la selezione . Selezionando questa opzione si apre una pagina dove potrete registrarvi come nuovo cliente. Compilate tutti i campi e cliccate sul pulsante per completare la registrazione.
    Sarete quindi indirizzati alla vostra area personale . Qui vi sarà chiesto di inserire i vostri dati, necessari per l'elaborazione del vostro acquisto.
Avrete inoltre la possibilità di gestire la vostra iscrizione alla newsletter, di seguire in futuro lo stato dei vostri ordini, di visualizzare la cronologia dei vostri ordini e di salvare la vostra lista desideri.

  • Dove posso controllare lo stato del mio ordine?

    Non vedete l'ora di ricevere il vostro ordine Trotec e volete seguirne lo stato? Nessun problema!
    Informiamo ogni cliente sull'andamento dell'ordine in corso. Riceverete da noi due e-mail:
    - una conferma dell'ordine non appena ci perviene il vostro ordine
    - una notifica con numero di tracciamento non appena il vostro pacco viene spedito
    In qualità di cliente registrato troverete lo stato della spedizione del vostro ordine alla voce . Effettuate il login con i vostri dati di accesso personali. Alla voce di menu potrete visualizzare tutti gli ordini, compreso il loro stato.
    Se avete effettuato il vostro ordine in qualità di ospiti, purtroppo non siamo in grado di offrire questo servizio. Questo servizio è disponibile solo in qualità di clienti registrati.

  • Posso ordinare solo online da Trotec?

    Potete effettuare il vostro ordine da Trotec in diversi modi: online, via fax o direttamente in uno dei nostri negozi Trotec:
    Heinsberg (DE), Strasburgo (FR), Affi (IT), Rotterdam (NL), Overpelt (BE), Varsavia (PL), Madrid (ES), Santiago del Cile (CL) o Istanbul (TR).
    Se avete bisogno di un supporto nella scelta dei dispositivi più adatti a voi, contattate il nostro servizio clienti. Il personale sarà lieto di aiutarvi a trovare il dispositivo adatto alle vostre esigenze.

  • Vengono memorizzati i dati personali?

    La protezione dei dati personali che i nostri clienti ci affidano in fase di registrazione o di ordine ha per noi la massima priorità.
    Nella procedura d'ordine ogni trasmissione dati avviene tramite una connessione SSL sicura e crittografata.
    Se desiderate saperne di più sulla memorizzazione e sull'utilizzo dei vostri dati, leggete la nostraDichiarazione sulla privacy..